Fraudeur / oplichter actief in Knotsenburgs netwerk
C.V. De Waoterjokers heeft maandag 26 mei 2025 kennisgenomen van het vermoeden van een hack in het Knotsenburgse sociale netwerk. Er is hiermee zonder toestemming toegang verkregen tot informatie waarmee er frauduleuze bestellingen worden gedaan via Alternate.nl en Van Uffelen Mode i.c.m. de AfterPaymethode van Riverty. Het gaat vermoedelijk over een reeks (oude) persoonsgegevens, bestaande uit:
- Voor en achternaam;
- Adres, postcode en woonplaats;
- E-mailadres;
- Telefoonnummer;
- Geboortedatum;
Via andere carnavalsverenigingen hebben wij vernomen dat er ook mails gestuurd worden om ledenlijsten en gegevens te achterhalen. We willen je dringend verzoeken om onder geen beding dergelijke persoonsgegevens per e-mail met wie dan ook, te delen! Wees hier zeer alert op.
Wat doen wij?
- We kunnen deze frauduleuze handelingen helaas niet direct stoppen, omdat we het toe-eigenen van ongeautoriseerde informatie niet ongedaan kunnen maken.
- We zijn in gesprek met Alternate.nl, Van Uffelen Mode en Riverty om het bestelproces zo aan te passen, dat dergelijke frauduleuze bestellingen niet meer geplaatst kunnen worden.
- We hebben nauw contact met politie over verdere afstemming en aangifte.
- We hebben uit voorzorg contact opgenomen met de Autoriteit Persoonsgegevens en melding gedaan van een vermoedelijk datalek.
- We hebben de Federatie Openbaar Carnaval op de hoogte gesteld van de situatie en zij hebben alle secretariaten van de aangesloten verenigingen hierover geïnformeerd.
- Wij updaten direct dit artikel, zodra er nieuwe informatie bij ons binnenkomt. Scroll naar onder voor de laatste updates.
Wat kun jij doen?
- Controleer iedere dag je e-mail (inclusief SPAM-box) op berichten van Alternate.nl en/of Riverty. Mocht dit het geval zijn, voer dan zo snel mogelijk onderstaand stappenplan uit om verdere (financiële) schade te voorkomen.
- Wees alert op bestellingen die zonder jouw toestemming zijn geplaatst via andere bedrijven en neem direct contact op met het betreffende bedrijf.
- Wees alert op phisingsmails. Klik niet op links in de mails waarvan je de afzender niet kent.
- Maak melding bij de politie.
- Indien er sprake is van een bestelling o.i.d. verzoeken wij je ons te informeren via fraudemelding@waoterjokers.nl, zodat wij deze mee kunnen nemen in de aangifte. Doe dit ook wanneer je geen lid van De Waoterjokers!
Update 28-05-2025, om 23:00 uur:
- Als je een Riverty-account hebt, maar nog niet bent gedupeerd door bovenstaande, adviseren we je op voorhand jouw account tijdelijk te blokkeren door contact op te nemen met de klantenservice van Riverty (zie contactgegevens in stappenplan);
- We ontvangen nu ook meldingen van frauduleuze bestellingen via Van Uffelen Mode en ProShop. Proshop biedt echter geen afterpay via Riverty. We hebben hiervoor het stappenplan herzien en Van Uffelen Mode hieraan toegevoegd.
- Ben je gedupeerd? Meld de fraude bij ons vanaf nu via fraudemelding@waoterjokers.nl. We hebben ons “crisisteam” opgeschaald en nemen jouw casus graag mee in de algehele aangifte.
Update 29-05-2025, om 08:45 uur:
- We hebben ontdekt dat het voor sommige gedupeerden mogelijk is om, zonder de tussenkomst van de klantenservice van Alternate.nl, te frauduleuze bestelling van de gelijknamige website te annuleren. Dit zou een uitkomst zijn wanneer de wachttijd te lang, of men niet bereikbaar is, omdat het een Nederlandse feestdag of zondag betreft. We hebben deze “route” toegevoegd aan het stappenplan. Let op! Het werkt niet altijd, maar niet geschoten is altijd mis.
Update 31-05-2025, om 10:45 uur:
- Toevoeging aan het eerste punt van de update op 28-05-2025: Deze actie dien je ook uit te voeren wanneer je ook tot de gedupeerden behoort; zie stappenplan.
- We hebben nauw contact met Van Uffelen Mode. Zij gaven echter aan dat het aantal gedupeerden vele malen hoger is dan het aantal die zich gemeld hebben bij ons meldpunt. Ben je gedupeerd, maar heb je je nog niet gemeld? Doe dit dan alsnog! Je hoeft geen lid te zijn van de Waoterjokers om ook gebruik te maken van ons meldpunt. We voegen jouw casus graag toe aan de algehele aangifte.
Mocht je vragen hebben dan horen wij het graag via onderstaande contactgegevens.
Namens CV De Waoterjokers,
Kim Koppers
Ledenadministratie/ Fraudeteam
fraudemelding@waoterjokers.nl